Rokocoko

Дилеры - Покупка и ТО Hyundai Creta (отзывы)

В теме 78 сообщений
UnPinned posts
34 минуты назад, JAGUAR_90210 сказал:

ООО "Хендэ Мотор СНГ" рекомендует Вам выполнять техническое обслуживание и ремонт исключительно с использованием оригинальных запасных частей и/или аксессуаров Hyundai. Под оригинальными запасными частями и аксессуарами понимаются запасные части и аксессуары, произведенные изготовителем или под его контролем и приобретенные у официального дилера. В случае предоставления Ваших собственных запасных частей и/или расходных материалов, производитель не может гарантировать высокое качество выполненных работ, а исполнитель работ вправе отказаться от выполнения работ в случае сомнений в доброкачественности запасных частей, предоставленных клиентом. В случае проведения обслуживания или ремонта с использованием материалов, предоставленных клиентом, официальный дилерский центр Hyundai в заказ-наряде указывает перечень запасных частей, предоставленных клиентом

 

я понимаю что можно подавать в антимонопольный комитет ?

ОД официально разрешили отправлять клиентов домой со своими расходными материалами

а ссылка на первоисточник ? 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
34 минуты назад, JAGUAR_90210 сказал:

...

ОД официально разрешили отправлять клиентов домой со своими расходными материалами

Ну если вы приедете на ТО с подсолнечным маслом и вместо воздушного фильтра привезете кусок поролона, то возможно вас и отправят домой... хотя, скорее всего, зальют и поставят ваши расходники, запишут это в заказ-наряд и электронную сервисную книжку... а потом любезно переберут вам двигатель, за ваши деньги)))

1 минуту назад, oxalis сказал:

а ссылка на первоисточник ? 

Очень похоже на цитату из сервисной книжки.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

предыстория такая :

 

Вчера приехал на очередное ТО - 45000, взял с собой как обычно , масло, фильтра. При приеме машины менеджер попросил сертификаты соответствия на товар, к сожалению у меня их не было. Съездил в магазин где было приобретены расходные материалы, там мне распечатали сертификаты и поставили штамп магазина. Приехав обратно к ОД отдал сертификаты, менеджер посмотрел их и сказал что на двух из них нету точного указания наименования товара и артикула, в результате мне было отказано в проведении ТО. Обратившись к производителю фильтров узнал что в природе не существует сертификат с указанием конкретного наименования товаров. В сертификатов от MOBIS указанно обобщенное наименование компонентов, и только в Таможеных декларациях указывается точное наименование и артикул товара и то не всегда.

Вопрос к знатокам что именно в сертификате соответствия должно написано быть чтобы ОД принял данный сертификат ?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

ИМХО.

Мнимая экономия...((( Сэкономить 1000 рублей на масле-фильтре, чтобы потом "доказывать, что ты не верблюд".

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
1 час назад, JAGUAR_90210 сказал:

Вопрос к знатокам что именно в сертификате соответствия должно написано быть чтобы ОД принял данный сертификат ?

Думаю, что это позиция ОД. В конкретном случае им все равно, что написано в сертификате, у них задача - продать комплексную услугу...

Решается покупкой фильтра у них или поездкой к более лояльному ОД.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!


Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.


Войти