В теме 897 сообщений
14 минут назад, Creta Shop сказал:

причем тут "контора" ? Мы посылку Вам уже отправили! 

Доставка Вашего заказа осуществляется транспортной компанией СДЭК. 

Вопрос по срокам доставки к ним!

Плохо работаете , вот почему и  "контора". Из других магазинов максимум две недели ждешь и заказ уже дома.  А тут тишина , пока сам не позвонишь , не спросишь , как мол дела. Менять значит надо транспортную компанию. 

1 пользователю понравился пост

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
1 час назад, shurup77 сказал:

Плохо работаете , вот почему и  "контора". Из других магазинов максимум две недели ждешь и заказ уже дома.  А тут тишина , пока сам не позвонишь , не спросишь , как мол дела. Менять значит надо транспортную компанию. 

В чем выражается плохая работа? в том что транспортная компания везет Вам долго посылку?

Может Вам почтой отправить надо было посылку?

 

Изменено пользователем Creta Shop

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Только что, Creta Shop сказал:

Может Вам почтой отправить надо было посылку?

 

Да за такой срок можно было пешком доставить. От Москвы до Иваново 300 км.

1 пользователю понравился пост

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
47 минут назад, shurup77 сказал:

Да за такой срок можно было пешком доставить. От Москвы до Иваново 300 км.

у нас был случай когда клиент попросил отправить свой заказ почтой по Москве,

и получил посылку только через месяц.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
38 минут назад, Creta Shop сказал:

у нас был случай когда клиент попросил отправить свой заказ почтой по Москве,

и получил посылку только через месяц.

Ну так это плохо. Надо что то менять. 

1 пользователю понравился пост

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
13 часов назад, shurup77 сказал:

Ну так это плохо. Надо что то менять. 

Безусловно, надо. Но это совсем не так просто, как кажется. Мы были бы рады не допустить подобных проблем со СДЭКом и в этот раз. Но они нас самих уведомили о проблемах только 25 числа, когда от нас пошли претензии по просрочкам. Обещают в самое ближайшее время все исправить и доставки выполнить.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Как то странно. Живу в 400км от питера. Посылки всегда за 2 дня приходят. Заказов было штук 5. Ни одна посылка не задерживалась и получалось всё через 2-3 дня после заказа. Видимо в Москве и МО всё куда хуже с транспортными компаниями

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Минус еще один покупатель в этом магазине.

Информация на сайте по наличию не актуальна. 

Рабочее время "как у белых людей" - и ниипёт.

Сожалений по косяку и недовольству клиента нет.

Удачного бизнеса @Creta Shop !

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
13 минут назад, Yurgen сказал:

Минус еще один покупатель в этом магазине.

Информация на сайте по наличию не актуальна. 

Рабочее время "как у белых людей" - и ниипёт.

Сожалений по косяку и недовольству клиента нет.

Удачного бизнеса @Creta Shop !

Добрый день! Не совсем понятно, что случилось? Время работы магазина пн-чт - с 9.00 до 19.00, пт - с 9.00 до 16.00.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
В 29.09.2017 в 19:30, Creta Shop сказал:

Здравствуйте! 

уже отвечали Вам на почту, 

продублируем и тут. 

"Да по данному треку и не будет пока информации, так как курьер ТК СДЭК сегодня забрал у нас посылку с Вашим заказом,и еще не привез ее на центральный склад, где ее примут и только после этого, посылка появиться в системе и изменит статус заказа, на принят центральным складом. "

В службе поддержки СДЭК объяснили, что у Вас должен быть на руках скан документа-накладной, которую оставил Вам курьер. Отправьте, пожалуйста, её мне по эл. почте или опубликуйте здесь. В СДЭК также заявили, что по этой накладной можно инициировать внутреннюю проверку по факту задержки. Я этим займусь.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!


Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.


Войти