В теме 877 сообщений
3 часа назад, Lesya сказал:

Но я недовольна вашим обслуживанием и отношением ко мне как к клиенту: прошло 2 недели - напишите: мы о вас помним и собираем заказ. Не переживайте.

Именно об этом я и написал в своём отзыве об этом магазине. Мне в ответ администрация клуба заявила, что я обижен жизнью. Вам, скорее всего, напишут нечто подобное.

Я вот о чём подумал. Видимо, есть 2 лагеря. Первый - это люди, которые привыкли к нормальному сервису. На другое они не согласятся. А есть люди, которым всё равно. Что ни кинь - всё скушают. Так вот, магазин работает для людей из второго лагеря. Мы просто связались не с теми. Это не наш уровень. К сожалению, поздно. На будущее - никогда не делать предоплату мелким ИП. Если просят/требуют предоплату, скорее всего, просто нет товара со всеми вытекающими...

3 пользователям понравился пост

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
2 часа назад, ykurganov сказал:

Вам их не обозначат. Я вот уже 3 месяца трачу здесь своё время и выбиваю свои товары, которые умудрился по глупости предоплатить.

@Creta Shop Когда я получу оставшиеся товары?
Накладка на подстаканники матовые ХЕНКР-198
Накладки на стеклоподъёмники матовые ХЕНКР-199

а вот и нет, сроки мы обозначили, прочитайте повнимательнее сообщение выше.

Судя по Вашим выводам чем больше Вы тратите время тем дольше Вы получаете товар. 

 

На данный момент ведется  сверка склада, уточняется поступление - выдача со склада товаров, перепроверяем, 

так как по отгрузочным накладным все товары по Вашему заказу склад покинули и были отправлены Вам. Как вариант возможно они были утеряны при доставке или Вы вместе с упаковкой не заметив их выбросили, или кладовщик выдававший товары положил их в другой заказ или по другой причине.

 

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
25 минут назад, Creta Shop сказал:

так как по отгрузочным накладным все товары по Вашему заказу склад покинули и были отправлены Вам. Как вариант возможно они были утеряны при доставке или Вы вместе с упаковкой не заметив их выбросили, или кладовщик выдававший товары положил их в другой заказ или по другой причине.

Могу Вам помочь в Вашем великом расследовании. Защита топливного бака была упакована в мягкий пакет. Это была не коробка. Внутри пакета скотчем были прикреплены пластиковые накладки на замки дверей. Всё, больше ничего не было. Идиотом меня выставлять не следует, я не рядовой Ваш клиент. Декоративные матовые накладки там бы просто сломались. Особенно накладка на кнопки стеклоподъёмника. Их надо упаковывать в коробки с пенопластом и воздушно-пузырьковой пленкой. Это бесплатный совет Вашему горе-бизнесу.

Изменено пользователем ykurganov
2 пользователям понравился пост

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
23 минуты назад, ykurganov сказал:

Могу Вам помочь в Вашем великом расследовании. Защита топливного бака была упакована в мягкий пакет. Это была не коробка. Внутри пакета скотчем были прикреплены пластиковые накладки на замки дверей. Всё, больше ничего не было. Идиотом меня выставлять не следует, я не рядовой Ваш клиент. Декоративные матовые накладки там бы просто сломались. Особенно накладка на кнопки стеклоподъёмника. Их надо упаковывать в коробки с пенопластом и воздушно-пузырьковой пленкой. Это бесплатный совет Вашему горе-бизнесу.

Наш не рядовой клиент,

вопрос по первой посылке, а не по второй. 

Спасибо за совет, обязательно учтем при дальнейших отправках, которых поверьте с каждым месяцем все больше и больше.

Изменено пользователем Creta Shop

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
10 часов назад, Creta Shop сказал:

вопрос по первой посылке, а не по второй

Никаких других посылок не было. В накладной сдэк указано 1 место. Его я и получил.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
В 17.11.2017 в 16:55, Creta Shop сказал:

Приносим извинения что не сообщили Вам ранее о задержке по доставке товара в Вашем заказе.

 

Транспортная компания постоянно срок доставки изменяет, 

на данный момент дата поставки 22.11.2017 

 

Спасибо и за ответ и на почту) буду ждать 22.11. Оч хочется надеяться на качественное обслуживание и ответственность Магазина. Раз уж предоплату берёте. А учить вас сервису, вашей работе уж точно не мне и Советы давать. И если честно мне все равно какими путями и схемами придёт заказ - мне важно что бы он а) пришёл б) договоренности были соблюдены. Вот такие дела. 

2 пользователям понравился пост

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
В 17.11.2017 в 23:51, Creta Shop сказал:

обязательно учтем при дальнейших отправках, которых поверьте с каждым месяцем все больше и больше

:kolobok_biggrin: это потому что вам Янис сделал рекламу на Драйве, плохой пиар это тоже пиар)) а иногда еще эффективнее)

1 пользователю понравился пост

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!


Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.


Войти