Creta Shop

[Партнер Клуба] Creta Shop (Крета Шоп) - тюнинг и аксессуары!

О! Еще круче... Сперва сообщают, что мой звонок первый в очереди, через 10 секунд, что "Ваша позиция - два"!!! Можно узнать, зачем клиентов ставить в позицию 2, если можно с них деньги заработать?!?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
2 часа назад, Petrus сказал:

А что происходит с "Крета-шопом" в последнее время? Уже третий день звоню, заказ пытаюсь оформить, а чуваки откровенно игнорят! Мало того, что "Ваш звонок первый в очереди" по полчаса может играть, так еще колл-менеджер передает заявку, а ее тупо не выполняют! Это норма?

в какое время Вы звоните?  Бывает много звонков в одно время, и наши 5 оператор не могут все принять.

а что Вы пытаетесь оформить по телефону?  заказ?  в чем сложность оформить на сайте заказ? 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Будьте добры счет и карту на почту Firma_dim@mail.ru

 

куда оплачивать за накладку на передний бампер, скиньте?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
В 08.11.2019 в 16:00, DMITRI сказал:

Будьте добры счет и карту на почту Firma_dim@mail.ru

 

куда оплачивать за накладку на передний бампер, скиньте?

а какой у Вас номер заказа? 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
В 02.11.2019 в 16:54, Creta Shop сказал:

в какое время Вы звоните?  Бывает много звонков в одно время, и наши 5 оператор не могут все принять.

а что Вы пытаетесь оформить по телефону?  заказ?  в чем сложность оформить на сайте заказ? 

Поясню: я звоню в разное время. Уже неделю, как оформил заказ онлайн. Но никто и не подумал оформить скидку по карте (указал при заказе номер), менеджер не попытался связаться по почте (хотя просил все вопросы через нее решать). Уже 2 дня подряд звоню Вашим телефонисткам. Они «передают онлайн-запросы менеджерам», но оттуда никакой реакции вообще нет. Предоплата получена - что торопиться. Меж тем речь шла о поступлении заказа на пункт СДЭК в течение 3 дней... И телефонов руководства и раздолбаев-менеджеров у телефонисток нет. Только онлайн заявки...

Как-то за год сильно испортились. А жаль. 

1 пользователю понравился пост

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
19 минут назад, Petrus сказал:

Поясню: я звоню в разное время.

какой у Вас номер? заказ и вопрос? 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
33 минуты назад, Creta Shop сказал:

какой у Вас номер? заказ и вопрос? 

8(916)0105556

номер заказа - 5434. Набор для ТО-2 + свечи зажигания.

вопрос: где мой заказ? Должен был быть доставлен в пункт СДЭК.

номер карты - 00936.

Один плюс: я теперь уверенно отличаю Алёну от Екатерины... уверен, не все менеджеры это могут.

Изменено пользователем Petrus

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
13 минут назад, Petrus сказал:

8(916)0105556

номер заказа - 5434. Набор для ТО-2 + свечи зажигания.

вопрос: где мой заказ? Должен был быть доставлен в пункт СДЭК.

номер карты - 00936.

Один плюс: я теперь уверенно отличаю Алёну от Екатерины... уверен, не все менеджеры это могут.

Ваш заказ сегодня был передан на доставку, через 2 -3 дня его получите. 

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
8 минут назад, Creta Shop сказал:

Ваш заказ сегодня был передан на доставку, через 2 -3 дня его получите. 

 

Вот и я про это: спросите менеджеров при случае о размере скидки, времени оформления и уточнения деталей заказа... с руководством не связаться по мобильной связи. А менеджеры отдыхают. Такой режим расслабляет.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!


Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.


Войти